1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành tại Auto Phú Mỹ áp dụng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và sản phẩm phụ tùng được cung cấp trực tiếp tại gara.
2. Thời gian bảo hành
- Dịch vụ sửa chữa: từ 1 – 6 tháng tùy hạng mục
- Phụ tùng thay thế: theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (3 – 12 tháng)
- Một số hạng mục đặc biệt sẽ có thời gian bảo hành riêng, được ghi rõ trên hóa đơn
3. Điều kiện bảo hành
Auto Phú Mỹ thực hiện bảo hành miễn phí khi:
- Lỗi phát sinh từ kỹ thuật sửa chữa hoặc phụ tùng
- Xe được sử dụng đúng mục đích, không bị tác động ngoại lực
- Có hóa đơn hoặc thông tin lưu trữ tại hệ thống
4. Trường hợp không bảo hành
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai hoặc tác động bên ngoài
- Khách hàng tự ý sửa chữa tại nơi khác
5. Quy trình bảo hành
- Tiếp nhận thông tin
- Kiểm tra tình trạng xe
- Xác định nguyên nhân
- Tiến hành bảo hành nhanh chóng
